Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş vermeden önce sana sunulan bilgilendirmedir.

1. Satıcı bilgileri

• Satıcı: Mümin Öztürk (ticari ad: Roichil)
• Adres: Namık Kemal Caddesi No:22/A, Gaziosmanpaşa / İstanbul
• Vergi dairesi: Küçükköy Vergi Dairesi
• E-posta: destek@roichil.com
• Telefon: 0505 371 12 11
• Web sitesi: roichil.com

2. Ürünün temel nitelikleri

Ürünün adı, özellikleri, adedi ve KDV dahil satış fiyatı, sipariş özetinde ve ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir. Gösterilen fiyatlara KDV dahildir; kargo ücretsizdir.

3. Ödeme ve teslimat

Ödeme, sipariş sırasında seçtiğin yöntemle (kredi/banka kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme) yapılır. Kapıda ödemede, teslimat sırasında kargo görevlisine nakit veya kartla ödeme yapılır ve siparişe kapıda ödeme hizmet bedeli (KDV dahil) eklenir; bu tutar ödeme adımında toplamda gösterilir. Ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde, genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat bedeli satıcıya aittir.

4. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilirsin. Cayma bildirimini destek@roichil.com adresine yazılı olarak iletmen yeterlidir. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde satıcıya gönderilir; bedel, bildirimi aldığımız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilir. İade kargo bedeli, ayıplı/hatalı ürünler dışında alıcıya aittir.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar: hijyen açısından ambalajı açılmış kişisel bakım ürünleri, iç giyim, tüketicinin isteğiyle kişiselleştirilen ürünler ve Yönetmelik'in 15. maddesinde sayılan diğer haller.

5. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Şikâyet ve itirazlar için her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya satın alma yapılan yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsin.

Sipariş sırasında bu formu okuduğunu ve onayladığını beyan edersin; onay zamanı kayıt altına alınır.